Аналіз стану роботи зі зверненнями громадян у КНП “Херсонська міська клінічна лікарня ім. А. і О. Тропіних” за I квартал 2020р.
- Категорія: Звернення громадян
- Перегляди: 1576
Робота зі зверненнями громадян проводилась у відповідності з вимогами Закону України “Про звернення громадян” та іншими регламентуючими документами.
Усі звернення щоквартально аналізувались, обговорювались в колективах, на оперативних нарадах у заступників головного лікаря.
За I квартал 2020р. до лікарні надійшло 27 звернень проти 39 у 2019р., у т.ч. скарг за I квартал 2020р. - 0, проти 3 скарг (7,7%) за I квартал 2019 року.
На 10 000 населення цей показник склав 2,4 проти 3,4 у минулому році.