АНАЛІЗ стану роботи зі зверненнями громадян у КНП “Херсонська міська клінічна лікарня ім. А. і О. Тропіних” за I квартал 2019р.
- Категорія: Звернення громадян
- Перегляди: 1052
Робота зі зверненнями громадян проводилась у відповідності з вимогами Закону України “Про звернення громадян” та іншими регламентуючими документами.
Усі звернення щоквартально аналізувались, обговорювались в колективах, на оперативних нарадах у заступників головного лікаря.
За I квартал 2019р. до лікарні надійшло 39 звернень проти 23 у 2018р., у т.ч. 3 скарги (7,7%), I квартал 2018 року - скарги не надходили.
На 10 000 населення цей показник склав 3,4 проти 2,0 у минулому році.