АНАЛІЗ стану роботи зі зверненнями громадян у КЗ “Херсонська міська клінічна лікарня ім. А. і О. Тропіних” за I квартал 2017р.
- Категорія: Звернення громадян
- Перегляди: 1565
Робота зі зверненнями громадян проводилась у відповідності з вимогами Закону України “Про звернення громадян” та іншими регламентуючими документами.
Усі звернення щоквартально аналізувались, обговорювались в колективах, на оперативних нарадах у заступників головного лікаря.
За I квартал 2017р. до лікарні надійшло 27 звернення проти 23 у 2016р., у тому числі 2 (7,4%) скарга проти 1(4,3%) у 2016 році.
На 10 000 населення цей показник склав 2,3 проти 1,9 у минулому році.
За перший квартал до лікарні надійшла 1 подяка.