Аналіз стану роботи зі зверненнями громадян у КНП “Херсонська міська клінічна лікарня ім. А. і О. Тропіних” за 9 місяців 2021р.
- Категорія: Звернення громадян
- Перегляди: 562
Робота зі зверненнями громадян проводилась у відповідності з вимогами Закону України “Про звернення громадян” та іншими регламентуючими документами.
Усі звернення щоквартально аналізувались, обговорювались в колективах, на оперативних нарадах у заступників головного лікаря.
За 9 місяців 2021р. до лікарні надійшло 134 звернень проти 76 у 2020р., у тому числі 6 скарг (4,5%), проти 6 (7,9%) у 2020 році.
На 10 000 населення цей показник склав 11,8 проти 6,7 у минулому році.
За 9 місяців 2021р. до лікарні надійшло 3 подяка проти 2 у 2020 році.